Baleseti CsereGarancia
A Dorel holland gyártócég nemcsak nagyra értékeli azt, ha Maxi-Cosi gyerekülésben szállítod az autódban gyermeked, de segít abban az esetben is, ha a gyermekeddel együtt autós balesetet szenvedtek.
Baleseti CsereGarancia előnyei:
- a gyártó vállalja a termék cseréjét egy új és azonos típusú termékre
- a terméktípus megszűnése esetén terméktudásban hasonló tudású terméket kap a Vásárló
- a jótállási idő után is érvényesíthető
Baleseti CsereGarancia ügyintézés feltételei:
Emailben kell elküldeni a balesetet követő 60. napig:
- vásárlást igazoló eredeti számla vagy a nyugta+jótállási jegy bemutatása
- rendőrségi jegyzőkönyv mely igazolja, hogy a gyermek a gyerekülésben volt a balesetkor
- fényképek a balesetes gyerekülésről
- fényképek a balesetes autóról, autókról, és a baleset helyszínéről
- a gyártói űrlap kitöltése, melyet majd emailben küldünk meg
- mindezt a balesetet követő 60. napig el kell küldeni hozzánk a babycare@babycare.hu címre, és cégünk továbbítja a gyártó felé.
Ha a gyártó elfogadta a baleseti garanciális cserét:
A szervizünkbe el kell juttatni a csere lebonyolításának feltételeként:
- a sérült balesetes gyerekülést
- számlát, jótállási jegyet.
Szállítási lehetőségek:
- Személyes beszállítás: A terméket a Vásárló maga is beszállíthatja a szervizbe, ebben az esetben le kell adni a gyerekülést a babycare raktár-telephelyen hétköznapi napon, telefonos egyeztetéssel, Telefon: +36302280750 , cím: 2040 Budaörs, Gyár u. 2. BITEP Ipari Park, azon belül Bánky Donát út 24. GPS: 47.4677587189,18.8925783762 ,
- Futár igénylése: igény esetén a Szervizünk biztosítja a futárt bruttó 1000 - 2000 Ft beszállítási díj ellenében (dobozmérettől függően), és bruttó 1400 - 2400 Ft visszaszállítási díj ellenében (dobozmérettől függően). Az oda-vissza szállítást a visszaszállításkor kell fizetni a futárnál, készpénz vagy bankkártya. Számlát kap róla a Vásárló. FONTOS: a terméket dobozba kell tenni az elszállítás előtt, amiről gondoskodni a Vásárló feladata!
A rendőrségi jegyzőkönyv lehet egy Helyszíni Szemle vagy egy Határozat is. Tartalmaznia kell a gyermek adatait, valamint a rendőrségi anyag igazolja, hogy a baleset megtörténtekor a gyermek az autóban tartózkodott. Ha a baleset helyszínén nem adják kézbe a dokumentumot, akkor a rendőrségen kell kérni, mely általában egy hónappal a baleset után már beszerezhető.
A gyártói ürlapot majd emailben küldjük meg angol és magyar nyelven, miután emailben megkaptuk a többi szükséges dokumentumot. Aki angolul tud, kérjük, hogy eleve az angol nyelvűt töltse ki, ez meggyorsítja az ügyintézést.
Márkaképviseletünk, a Babycare Int. Kft. a dokumentumokat és a termékről készült fotókat - ha a gyártó kéri, akkor magát a sérült gyerekülést is - megküldi a gyártóhoz. A gyártó ezután döntést hoz, hogy vállalja-e a gyerekülés-cserét a SWAP Service Baleseti CsereGarancia keretében.
A gyártó döntésébe a Babycare Int Kft-nek nincs beleszólási joga, cégünk a közvetítő szerepet tölti be.
A gyártó döntéséről a Vásárlót a cégünk értesíti. Pozitív elbírálás esetén a csereterméket a cégünk adja át / küldi meg a Vásárlónak, miután a sérült terméket átvettük/megkaptuk.
A Swap Service - Baleseti CsereGarancia jelenleg kizárólag Európában érvényesíthető.
Ha kérdésed van, vagy netán baleset történt veletek, fordulj márkaképviseletünkhöz bizalommal! - babycare@babycare.hu