Baleseti CsereGarancia

A Dorel holland gyártócég nemcsak nagyra értékeli azt, ha Maxi-Cosi gyerekülésben szállítod az autódban gyermeked, de segít abban az esetben is, ha a gyermekeddel együtt autós balesetet szenvedtek.

Baleseti CsereGarancia előnyei:

  • a gyártó vállalja a termék cseréjét egy új és azonos típusú termékre
  • a terméktípus megszűnése esetén terméktudásban hasonló tudású terméket kap a Vásárló
  • a jótállási idő után is érvényesíthető

Baleseti CsereGarancia ügyintézés feltételei:

Emailben kell elküldeni:

  • vásárlást igazoló eredeti számla vagy a nyugta+jótállási jegy bemutatása
  • rendőrségi jegyzőkönyv és/vagy a biztosító társaság jegyzőkönyve, mely igazolja, hogy a gyermek a gyerekülésben volt a balesetkor
  • fényképek a balesetes gyerekülésről
  • fényképek a balesetes autóról, autókról, és a baleset helyszínéről
  • a gyártói űrlap kitöltése

A szervizbe be kell juttatni:

  • a sérült balesetes gyerekülést 
  • számlát, jótállási jegyet

Szállítási lehetőségek:

  • Személyes beszállítás: A terméket a Vásárló maga is beszállíthatja a szervizbe, ebben az esetben le kell adni a gyerekülést a BabyPlanet Nagyker üzletben: 1113 Budapest, Daróci út 1-3. Nyitva H-P: 10-18 óra
  • Futár igénylése: igény esetén a Szervizünk biztosítja a GLS futárt 1000 Ft beszállítási díj ellenében, és 1400 Ft visszaszállítási díj ellenében. Az oda-vissza szállítást a visszaszállításkor kell fizetni a futárnál, összesen 2400 Ft, készpénz vagy bankkártya. Számlát kap róla a Vásárló. FONTOS: a terméket dobozba kell tenni, amiről gondoskodni a Vásárló feladata!  

A rendőrségi jegyzőkönyv lehet egy Helyszíni Szemle vagy egy Határozat is. Tartalmaznia kell a gyermek adatait, valamint hogy a baleset megtörténtekor a gyermek az autóban tartózkodott. Ha a baleset helyszínén nem adják kézbe a dokumentumot, akkor a rendőrségen kell kérni.

Ha a Felek a helyszínen megegyeztek, és nem hívtak rendőrt, akkor a kárfelvételi jegyzőkönyv másolata kell.

A gyártói ürlapot emailben küldjük meg angol és magyar nyelven, miután emailben megkaptuk a többi szükséges dokumentumot. Aki angolul tud, kérjük, hogy eleve az angol nyelvűt töltse ki, ez meggyorsítja az ügyintézést. 

Márkaképviseletünk, a Babycare Int. Kft. a dokumentumokat és a termékről készült fotókat - a gyártó kérésére magát a sérült gyerekülést is - megküldi a gyártóhoz. A gyártó ezután döntést hoz, hogy vállalja-e a gyerekülés-cserét a SWAP Service Baleseti CsereGarancia keretében.

Ezután a Vásárlót cégünk értesíti. Pozitív elbírásál esetén a csereterméket a cégünk adja át a Vásárlónak.

A Swap Service - Baleseti CsereGarancia jelenleg kizárólag Európában érvényesíthető.

Ha kérdésed van, vagy netán baleset történt veletek, fordulj márkaképviseletünkhöz bizalommal! - babycare@babycare.hu